LUON es una tienda en línea que reúne soluciones de tecnología, seguridad, infraestructura digital, energía, audio y comunicaciones, pantallas, software, herramientas y gaming. Trabajamos con proveedores para ofrecer un catálogo amplio y facilitar tu compra desde un solo lugar.

Conoce cómo comprar en LUON.

La disponibilidad publicada puede cambiar conforme se actualiza la información de los proveedores. La confirmación de surtido se comunica durante el proceso de tu pedido. Si no fuera posible surtirlo, LUON te informará sobre las alternativas aplicables.

Consulta pedidos y seguimiento.

En algunos casos, los productos pueden salir de almacenes distintos y llegar en paquetes o fechas diferentes. Cuando esto aplique a tu pedido, revisa las actualizaciones y guías que se te proporcionen.

Más información sobre envíos.

Contacta a LUON con tu número de pedido, el modelo del producto y una descripción de la falla. Nuestro equipo recibirá el reporte y coordinará el seguimiento con la marca o el proveedor correspondiente, manteniéndote informado sobre los siguientes pasos.

Consulta el proceso de garantía.

Sí. Puedes preparar una solicitud con los productos, cantidades y especificaciones que necesitas. La cotización estará sujeta a la disponibilidad y a las condiciones comerciales que se confirmen para tu solicitud.

Conoce la atención para empresas.

Utiliza los canales de contacto publicados en el sitio. Incluye tu número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra para ayudar a identificar el caso.

Ir a contacto.